Como protegemos seus dados e sua privacidade
Última Atualização: 20 de fevereiro de 2026
O Condo365 valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de síndicos, administradores e condôminos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
Para fins da LGPD, o Condomínio contratante é o Controlador dos dados, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais de seus moradores.
O Condo365 atua como Operador, realizando o tratamento dos dados estritamente para a finalidade de prestação dos serviços SaaS contratados pelo Condomínio.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação do sistema:
Nome completo, CPF e e-mail (para autenticação e garantia de identidade nas votações).
Bloco, unidade e pavimentos (para conferência de quórum e peso de voto por fração ideal).
Endereço IP, data, hora de acesso e dispositivo (essenciais para a validade jurídica e auditoria das assembleias).
Gravações de assembleias virtuais (para fins de registro de ata e memória administrativa do condomínio).
O tratamento de dados no Condo365 fundamenta-se nas seguintes bases legais:
Para que o usuário possa utilizar as ferramentas de gestão e assembleia.
Especialmente para manter registros de deliberações conforme o Código Civil e a Lei 14.309/22.
Para melhoria da segurança e funcionalidades da plataforma.
O Condo365 não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço:
Servidores de hospedagem em nuvem (ex: AWS) onde os dados são armazenados com criptografia.
Integrações como Zoom ou Jitsi para viabilizar as assembleias em tempo real.
Plataformas de envio de WhatsApp, SMS e E-mail (ex: Twilio, SendGrid) para envio de convocações.
Proteção em Múltiplas Camadas
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição ou perda, incluindo:
Dados de Pagamento: O Condo365 não armazena dados de pagamento (cartões de crédito) em seus servidores próprios, utilizando gateways de pagamento certificados (PCI-DSS).
Ao participar de assembleias virtuais, o usuário está ciente de que sua imagem e áudio poderão ser captados e gravados.
O acesso a estas gravações é restrito aos administradores do condomínio e aos usuários autorizados pelo Controlador, conforme convenção interna de cada condomínio.
Conforme a LGPD, os usuários (titulares) podem solicitar ao Controlador (Condomínio):
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou inexatos
Eliminação de dados (observando-se o prazo legal)
Portabilidade dos dados em formato estruturado
Os dados serão armazenados enquanto durar a relação contratual com o Condomínio ou pelo prazo legal exigido para a guarda de documentos de assembleias e registros fiscais.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através da plataforma ou e-mail.
Caso tenha questões sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos LGPD, entre em contato conosco: